隐私政策

一、我们是谁

PK星球（PKPlanet）是由 南通安业网络科技有限公司 运营的一款「直播互动玩法系统」，官网域名为 pkplanet.cn。本政策说明我们在您访问网站、注册账号、使用控制台与直播画面（/live）等服务过程中，如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。

如您对本政策有任何疑问，可通过第十节的方式联系我们。

二、我们收集哪些信息

我们遵循「最小必要」原则，仅收集提供服务所必需的信息：

信息类别	具体字段	用途
账号信息	用户名、登录密码（加盐哈希存储，不可还原）、可选的绑定邮箱	注册、登录、找回密码
联系方式	您主动提供的客服微信 / QQ / 邮箱 / 电话（后台可配置）	客服沟通、工单跟进
客服记录	通过 AI 客服「星悦」或人工客服产生的对话内容、咨询时间	解答问题、优化服务质量
设备与网络	IP 地址、浏览器与设备类型、访问时间、页面路径、Cookie / 会话标识	安全防护、问题排查、基础统计分析
内容与配置	您上传的素材（如玩法背景图）、直播间配置、玩法开关与主题设置	渲染您的直播互动画面
订单信息	会员开通 / 续费产生的订单号、金额、状态、支付方式（不含银行卡号 / 密码）	会员权益发放与对账

三、我们如何收集

• 您主动提供：注册、绑定邮箱、联系客服、上传素材、提交订单时填写或上传的信息。
• 系统自动记录：您访问网站时，服务器自动记录的 IP、User-Agent、访问日志与Cookie。
• 从第三方获取：通过持牌第三方支付机构完成支付后，回传的订单结果（不含您的支付账户密码）。

四、我们如何使用

• 提供、维护和改进核心服务（账号、控制台、直播画面渲染）；
• 响应用户咨询、处理工单与售后；
• 保障账号与系统安全，识别异常登录与滥用行为；
• 进行匿名化、聚合化的产品统计，用于体验优化；
• 向您发送与您已使用服务相关的必要通知（如重要变更）。

我们不会将您的个人信息用于与上述目的无关的商业营销，亦不会在未经您同意的情况下向第三方出售个人信息。

五、信息共享与第三方

除以下情形外，我们不会向第三方共享您的个人信息：

• 获得您的单独同意；
• 为完成支付等必要功能，向持牌第三方服务机构（如支付机构）提供必要订单信息；
• 根据法律法规要求、司法或监管部门依法定程序提出的要求；
• 为保护您或公众的生命、财产等重大合法权益所必需。

六、信息存储与安全

• 您的个人信息存储于我们部署的服务器（含境外/中国香港节点用于服务访问加速），并采取访问控制、加密传输（HTTPS）等安全措施。
• 我们仅在实现本政策所述目的所必需的最短期限内保留个人信息；会员注销或法定保留期届满后，我们将对相关信息进行删除或匿名化处理。
• 互联网传输无法保证 100% 安全，我们将持续完善安全机制，但请您理解任何系统均存在一定风险。

七、您的权利

依据《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规，您对自己的个人信息享有以下权利，可通过第十节联系我们行使：

• 查阅、复制：查询并复制我们持有的您的个人信息；
• 更正、补充：发现信息不准确或不完整时，要求更正；
• 删除：在法定情形下，要求删除您的个人信息；
• 撤回同意：撤回此前作出的授权同意，撤回不影响撤回前已进行的处理；
• 注销账号：申请注销账号，我们将删除或匿名化您的个人信息（法律法规另有规定的除外）；
• 投诉举报：向监管部门投诉或举报我们的个人信息处理行为。

我们将在核实您的身份后，于合理期限内响应您的请求。

八、未成年人

我们的服务主要面向成年人。我们不建议未满 18 周岁的未成年人注册使用。如您是未成年人，请在监护人陪同下使用，并确保已获得监护人的同意。

九、政策变更

我们可能适时修订本政策。当政策发生重大变更时，我们会在网站显著位置公示或以其他方式通知您。您继续使用服务，即视为接受修订后的政策。

十、联系我们